سياسة الاستبدال والاسترجاع:
حرصًا منا على رضاكِ، نتيح لكِ إمكانية استبدال المنتجات وفق الشروط التالية:
المنتج غير المطابق للطلب: يحق للعميلة طلب الاستبدال في حال استلام منتج مختلف عن المنتج الذي تم طلبه، نتيجة خطأ من طرفنا.
المقاس غير المناسب: يمكن طلب استبدال المنتج في حال كان المقاس غير مناسب.
حالة المنتج: يُشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، نظيفًا، غير مستعمل، ودون أي تلف أو تغيير، تمامًا كما تم استلامه.
مدة الاستبدال: يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب لطلب الاستبدال.
طلب الاستبدال: يرجى التواصل معنا عبر صفحة «اتصل بنا» أو من خلال أرقام التواصل المتاحة على متجرنا، مع تزويدنا برقم الطلب وتوضيح سبب الاستبدال.
ملاحظة مهمة:لا نقبل إرجاع المنتجات مقابل استرداد المبلغ، وتقتصر سياستنا على الاستبدال وفق الشروط المذكورة أعلاه.